Политика конфиденциальности

Gizlilik Politikası

Jarmend olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, jarmend.com web sitesi üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcı haklarınızı açıklar.

Bu internet sitesi SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilmekte olup, işbu politika 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde hazırlanmıştır.

  1. Toplanan Bilgiler

Jarmend, hizmet sunabilmek ve kullanıcı deneyimini geliştirebilmek amacıyla aşağıdaki türde bilgileri toplayabilir:

1.1 Kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan bilgiler

  • Ad, soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

  • Üyelik hesabı bilgileri

  • Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları

1.2 Otomatik olarak toplanan bilgiler

  • IP adresi

  • Tarayıcı bilgileri

  • Site kullanım verileri

  • Çerez (Cookie) verileri

  • Cihaz türü ve işletim sistemi

1.3 Üçüncü taraflardan alınan veriler

  • Ödeme altyapısı sağlayıcılarından gerekli ödeme bilgileri

  • Reklam ve analiz araçlarından gelen trafik verileri (Google Analytics, Facebook Pixel vb.)

  • Teslimat için kargo şirketlerinden alınan lojistik bilgileri

  1. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Sipariş işlemlerini yürütmek ve teslimatı gerçekleştirmek

  • Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek

  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

  • Müşteri desteği sağlamak

  • Kullanıcı bilgilendirme mesajları göndermek (sipariş durumları vb.)

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek

  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek

  • Reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek (onay verilmesi halinde)

  1. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Jarmend, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler:

  • Site güvenliği için zorunlu çerezler,

  • Analitik çerezler (Google Analytics gibi),

  • Reklam çerezleri (Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel gibi),

  • Tercih çerezleri olarak kategorilere ayrılabilir.

Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlayabilir ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

  1. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır:

  • Üyelik bilgileri: Üyelik devam ettiği sürece

  • Sipariş kayıtları: Vergi ve ticaret mevzuatına göre en az 10 yıl

  • Ticari elektronik ileti izinleri: İptal edilene kadar

  • Analitik veriler: En fazla 24 ay

  1. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Jarmend, kişisel verileri yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde paylaşım yapılabilir:

  • Kargo ve lojistik şirketleri: Sipariş teslimatı için gerekli iletişim ve adres bilgileri

  • Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin yürütülebilmesi için gerekli bilgiler

  • Hukuki yükümlülükler: Resmi makamların talebi üzerine zorunlu paylaşımlar

  • İş ortakları ve tedarikçiler: Sadece hizmetin sunulması için zorunlu olan bilgiler

  • Reklam ve analiz hizmetleri: Kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla anonimleştirilmiş veriler

Kullanıcı verileri hiçbir şekilde izinsiz satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez.

  1. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliği bizim için önemlidir. Veriler,

  • Şifreleme (SSL),

  • Güvenli sunucu mimarisi,

  • Erişim kontrol sistemleri
    ile korunur. Shopify altyapısı kullanıldığı için uluslararası veri güvenliği standartları geçerlidir.

  1. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini isteme

  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme

  • Zarara uğranması halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için destek@jarmend.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  1. Ticari İletişim İzni

Kullanıcılar, üyelik veya sipariş sırasında ileti izinlerini yönetebilir. SMS/e-posta yoluyla kampanya, indirim veya bilgilendirme mesajı almak istemeyen kullanıcılar iletişim listesinden ücretsiz çıkabilir.

  1. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Shopify altyapısı gereği bazı veriler yurt dışında bulunan sunucularda saklanabilir. Bu aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yapılır.

  1. Politikada Değişiklik Hakkı

Jarmend, işbu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer.

  1. İletişim

Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek@jarmend.com
Adres: 15 Temmuz Mah. Bahar Cad. Polat İş Merkezi A Blok No: 6/21 Bağcılar / İstanbul
Web: https://jarmend.com