Hizmet şartları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

  1. Taraflar

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta 15 Temmuz Mahallesi Bahar Caddesi Polat İş Merkezi A Blok No: 6/21 Bağcılar/İstanbul adresinde faaliyet gösteren SDM DIŞ TİCARET İTHALAT İHRACAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta jarmend.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, aşağıda yer alan hüküm ve şartlar doğrultusunda düzenlenmiştir.

Satıcı iletişim bilgileri:

Alıcı bilgileri, sipariş anında beyan edilen bilgiler esas alınarak oluşturulur.

  1. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının jarmend.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

  1. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onaylar. Ödeme işlemi tamamlandığında işbu sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer. Satıcı, sipariş alındı onayını elektronik posta yoluyla iletir.

  1. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Alıcı tarafından satın alınan ürünlerin türü, birim fiyatı, adet bilgisi, vergiler dahil toplam satış bedeli ve ödeme yöntemi sipariş özeti sayfasında yer almakta olup, bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

  1. Teslimat Koşulları

5.1 Teslimat kapsamı
Teslimatlar Türkiye sınırları içinde yapılır. Teslim adresi, Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği adres esas alınarak gerçekleştirilir.

5.2 Teslim süresi
Satıcı, stokta bulunan ürünleri 1–2 iş günü içinde kargoya teslim eder. Taşıma süresi kargo firmalarına göre değişiklik gösterebilir.

5.3 Teslim şekli
Ürünler Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

5.4 Teslimatta sorumluluk
Teslimattan sonra ürünün sorumluluğu Alıcıya geçer. Kargo paketi hasarlı teslim alındıysa tutanak tutulması önerilir.

  1. Ücretlendirme ve Fatura

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca belirtilir. Faturalar elektronik ortamda e-posta yoluyla iletilir (e-Arşiv / e-Fatura). Alıcı talep ederse kağıt fatura gönderilebilir.

  1. Cayma Hakkı

7.1 Genel hüküm
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

7.2 Cayma bildirimi
Cayma bildirimi yazılı olarak aşağıdaki iletişim kanalından yapılır:
E-posta: destek@jarmend.com

7.3 Ürünün iadesi
Cayma bildiriminin ardından ürün 10 gün içinde Satıcıya gönderilmelidir.

7.4 Kargo ücreti
Cayma hakkına dayalı iadelerde kargo ücreti Alıcıya aittir. Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti Satıcıya aittir.

  1. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Aşağıdaki ürün veya hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcıya özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler

  • Hijyen ve sağlık açısından iadeye uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler

  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

  • Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerik ve programlar

  • Ambalajı açılmış yazılım, CD, DVD ve kitaplar

  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sunulan süreli yayınlar

  1. Ayıplı Ürün ve Garanti

Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 8–12. maddeleri kapsamında ayıplı ürün teslimi durumunda seçimlik haklarını kullanma hakkına sahiptir:

  • Ürünü iade ederek bedel iadesini talep etme

  • Ücretsiz onarım talep etme

  • Ayıp oranında indirim talep etme

  • Ürün değişimi talep etme

Ayıplı ürün bildirimi destek@jarmend.com adresine yapılır.

  1. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, deprem, grev, salgın hastalık, altyapı arızaları, internet kesintileri ve resmi makam kararları gibi mücbir sebep durumlarında taraflar yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikme yaşayabilir. Bu durum 10 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

  1. Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, Alıcı tarafından paylaşılan kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işler ve gizli tutar. Verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer alır.

  1. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık durumlarında Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Her yıl belirlenen parasal sınırlara göre başvuru yapılır.

  1. Yürürlük

Alıcı, jarmend.com üzerinden verdiği siparişi onaylayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Alıcı, sipariş işlemini tamamlayarak bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve sözleşme koşullarını elektronik ortamda kabul ettiğini, bu onayın hukuki sonuç doğurduğunu peşinen beyan eder.

Ek – Cayma Hakkı Bildirim Formu

Bu form yalnızca cayma hakkı kullanıldığı durumlarda doldurulacaktır.

  • Alıcı Ad-Soyad: ...............................................

  • Adres: ......................................................................

  • Telefon / E-posta: .........................................................

  • Sipariş Tarihi: .......................... Teslim Tarihi: ..........................

  • Sipariş Numarası: ...............................................

  • Cayma Konusu Ürün(ler): ..........................................

  • Cayma Talebi Açıklaması (zorunlu değil): ......................

  • Tarih: .......................... İmza: (yalnızca yazılı bildirimlerde)

İade Adresi:
15 Temmuz Mahallesi Bahar Caddesi Polat İş Merkezi A Blok No: 6/21
Bağcılar / İstanbul